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Account Manager 80-100% (w/m/d)
Neue Kund:innen an Bord holen? Bestehende Partner:innen zum Strahlen bringen? Events rocken und dabei immer den Überblick behalten? Genau dein Ding? Dann lies unbedingt weiter!
Exklusiv bei p4b
Agglomeration Bern
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80-100%
Unbefristet
Dein Job
Du begleitest den gesamten Kunden-Onboarding-Prozess für topmoderne Business Software Lösungen – von der ersten Kontaktaufnahme bis zum After-Sales
Erstellung von Offerten und Führen von Verhandlungen im definierten Handlungsspielraum
Bestehende Kunden betreust du proaktiv, erkennst Potenziale und zeigst sinnvolle Add-ons auf (farming hat bei dieser Funktion höhere Priorität als hunting)
Du entwickelst Strategien für Partner, baust vertrauensvolle Beziehungen auf und hältst den Kontakt schweizweit – ob Zürich, Lausanne oder Lugano
Planung und Durchführung von Kunden- und Partner-Events sowie Online-Schulungen
Definition und Tracking von KPIs zur Messung von Partner- und Kundenperformance
Ausserdem
Sind CRM-Daten bei dir keine Karteileichen: Du sorgst für Struktur, Qualität und nutzt Insights für Upselling und Kundenzufriedenheit
Kümmerst du dich um die After-Sales-Betreuung mit Fokus auf nachhaltige Kundenzufriedenheit
Übernimmst du die professionelle Bearbeitung sämtlicher Anfragen und Pflichtenhefte
Arbeitest du aktiv bei der Weiterentwicklung von Prozessen, Workflows und Kundenstrategien mit
Hältst du regelmässigen Kontakt zu internen Stellen wie Projektmanagement, Legal & Compliance etc.
Dein Profil
Mehrjährige Erfahrung im Account Management, Business Development oder Partnermanagement; idealerweise in einem der folgenden Umfelder: IT, Consulting, Projektmanagement, Payroll-Solutions (B2B)
Freude am Kundenkontakt, kombiniert mit Verhandlungsgeschick und Beratungskompetenz
Unternehmerisches Denken, gepaart mit strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsweise
Kommunikationsstärke in Deutsch, Englisch sowie in Italienisch (min. B1-B2)
Zusatzbemerkung: Da Remote-Work im Unternehmen bestens etabliert und akzeptiert ist, sind auch Bewerber:innen aus der italienischsprachigen Schweiz willkommen
Event-Organisation macht dir Spass, und du trittst souverän auf – ob Bühne, Kundentermin oder Messehalle
Versierter Umgang mit CRM-Systemen und Affinität für Prozesse, KPIs und Datenqualität
Deine Persönlichkeit
Freude am Kontakt mit Menschen, kombiniert mit Organisationstalent und einem Händchen für Verhandlungen
Du denkst unternehmerisch, agierst strukturiert und bist zugleich kreativ, wenn es um Events und Massnahmen für Kundenzufriedenheit geht
Teamplayer:in mit der Fähigkeit, bereichsübergreifend zu vernetzen und Ideen weiterzutragen
Hands-on-Mentalität: Du packst an, treibst voran und verlierst dabei nie den Humor
Kommunikation allgemein sowie insbesondere Fremdsprachen liegen dir
CRM-Systeme sind für dich mehr als nur Datenbanken – du siehst darin Werkzeuge für echte Beziehungen
Die Firma
Erfolgreiches, innovatives und nachhaltiges IT-Unternehmen, langjährig am Markt etabliert
Unschlagbarer Teamspirit, aussergewöhnliche Arbeitsatmosphäre
Sehr moderner Arbeitgeber mit spannendem Kundenstamm, das Wachstum geht weiter, auch dank dir
Bestens gelegener Arbeitsort in der Agglomeration Bern (Hauptsitz), Arbeitsort ist aber auch schweizweit möglich
Dein Gewinn
Verantwortungsvolle und vielseitige Account Management Aufgabe bei einem bereits bestens situierten Unternehmen - definitiv keine 0815-Stelle
Zukunftsträchtiges, wachsendes Unternehmen mit super Spirit
Grosszügige Unterstützung bei Weiterbildungen
Deine Ideen sind hier willkommen und du kriegst für sie Gestaltungsspielraum
Viel Flexibilität: Homeoffice/Remote-Work ist hier nämlich eine Selbstverständlichkeit
Nebst einer fairen Entlöhnung profitierst du von vielen weiteren Benefits (z.B. 40-Stunden-Woche, 100% Übernahme der UVG-/KTG-Prämien, spezielle Firmen-/Team-Events u.v.m.)
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